Una vez que envías una solicitud de reserva, el centro comercial debe revisarla y aceptarla para que puedas avanzar con el proceso. Sin embargo, en algunos casos, la respuesta puede tardar más de lo esperado.
Aquí te explicamos qué puedes hacer si no recibes respuesta:
1. Comprueba el estado de la solicitud:
Inicia sesión en tu área personal y accede a “Mis reservas”. Revisa si la solicitud sigue en estado “Pendiente” o si ha habido algún cambio.
2. Espera un plazo razonable:
Los centros comerciales suelen responder en un plazo de 2 a 3 días laborables. Si aún estás dentro de ese plazo, te recomendamos esperar un poco más.
3. Envía un recordatorio:
Si han pasado varios días y no has recibido respuesta, puedes enviar un mensaje al centro comercial desde la misma solicitud. Dirígete a la sección de mensajes y deja un comentario para recordarles que estás esperando una respuesta.
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